Op de eerste reis in 2010 naar de Bishop West Primary School zag Roland een opvallende verschijning voorbij schieten, Rachel met haar blauwe ogen. Vanaf dat moment bouwde Uganda Hears een nauwe band met Rachel op waarbij ze in 2012 eindelijk twee hoortoestellen kreeg aangemeten door Rik Sonnemans van Phonak Nederland. Rachel was toen overgeplaatst naar de Mulago School for the deaf. Echter toen Bas en Roland haar in maart 2013 wilden opzoeken bleek ze te zijn verdwenen. Niemand wist waar ze was, maar thuis bleek ze niet meer welkom. Kinderen die anders zijn dan anderen worden vaak gezien als een vloek en men is bang dat de buren denken dat men is behekst. Na een zoektocht vonden Bas en Roland haar terug in de sloppenwijken waar ze met gevaar voor eigen leven onder leiding van een oudere man een beroep uitoefende met nagellak en hoge hakken, Rachel was immers al zestien…
Uganda Hears haalde Rachel terug naar de Bishop West Primary School waar ze tot eind 2014 een opleiding handwerken kreeg, het schoolgeld en uniform werd betaald door Joosten Hoorspecialisten